Обмін та повернення

Умови повернення:

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», обміну і поверненню серед інших також не підлягають:

• пір'яно-пухові вироби;
• білизна постільна;
• пледи;
• халати;
• рушники.

Згідно з цим положенням, ми не можемо приймати товар на обмін чи повернення після отримання вами його на пошті.

Якщо ви виявили на пошті, що товар має дефект, не відповідає комплектації, не відповідає замовленому кольору, товар пошкоджений при транспортуванні перевізником або ж у Вас є інші зауваження – Ви маєте право на пошті відмовитись від отримання товару, навіть якщо він був замовлений за повною передплатою.
Повернення коштів відбувається, протягом 3 робочих дні після отримання нами товару на банківську картку, попередньо зв'язавшись з Вами в зручному для Вас месенджері або за номером телефону.

Зверніть увагу, що товари, які були виконані з врахуванням індивідуальних параметрів (індивідуальний пошив) обміну і поверненню НЕ підлягають. Індивідульно пошиті текстильні вироби не підлягають обміну та поверненню.

Можливий лише обмін, якщо брак чи невідповідність товару виявлені на відділенні пошти. У випадку виявлення браку чи невідповідності поза межами пошти - ми не можемо прийняти претензію щодо невідповідності товару.

• товар, який не відповідає комплектації, кольору, має дефект або пошкодження - заміна здійснюється за рахунок Продавця за умови виявлення браку на відділенні Нової пошти.
• товар, який був попраний або має сліди користування, не підлягає обміну та поверненню (для категорій, які підлягають обміну). Клієнт повинен зберігати товар у його оригінальному стані, без слідів використання, зі збереженою упаковкою, якщо бажає здійснити обмін.

Адреса для повернення:

ФОП Трубач Олександр Андрійович

Номер телефону - 380976309721

м. Хмельницький, Відділення нової пошти №20